{"id":89159,"date":"2021-08-20T07:00:33","date_gmt":"2021-08-20T07:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/?p=89159"},"modified":"2024-10-01T09:17:42","modified_gmt":"2024-10-01T07:17:42","slug":"telefonakquise-tipps-fuer-erfolgreiche-vertriebler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/telefonakquise-tipps-fuer-erfolgreiche-vertriebler-sde89159\/","title":{"rendered":"Telefonakquise: Tipps f\u00fcr erfolgreiche Vertriebler"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Telefonieren geh\u00f6rt nicht unbedingt zu jedermanns Lieblingsbesch\u00e4ftigung. Seitdem das Zeitalter von WhatsApp und Co. angebrochen ist, greifen wir immer seltener zum H\u00f6rer. <strong>Dennoch ist und bleibt die Telefonakquise eines der wichtigsten Instrumente der Vertriebler, wenn es um die Neukundengewinnung geht.<\/strong> Es ist deutlich zeit- und kosteng\u00fcnstiger, den ersten Kontakt zu einem potenziellen Kunden per Telefon herzustellen, als diesen direkt vor Ort zu besuchen. <\/span><\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_62 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Inhaltsverzeichnis<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/telefonakquise-tipps-fuer-erfolgreiche-vertriebler-sde89159\/#Was_bedeutet_Telefonakquise_eigentlich\" title=\"Was bedeutet Telefonakquise eigentlich?\">Was bedeutet Telefonakquise eigentlich?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/telefonakquise-tipps-fuer-erfolgreiche-vertriebler-sde89159\/#Eine_gute_Vorbereitung_ist_das_A_und_O\" title=\"Eine gute Vorbereitung ist das A und O\">Eine gute Vorbereitung ist das A und O<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/telefonakquise-tipps-fuer-erfolgreiche-vertriebler-sde89159\/#Telefonakquise_Die_richtige_Gespraechsfuehrung\" title=\"Telefonakquise: Die richtige Gespr\u00e4chsf\u00fchrung\">Telefonakquise: Die richtige Gespr\u00e4chsf\u00fchrung<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/telefonakquise-tipps-fuer-erfolgreiche-vertriebler-sde89159\/#Fazit\" title=\"Fazit\">Fazit<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Du bist Vertriebler und m\u00f6chtest k\u00fcnftig erfolgreicher bei der Telefonakquise sein?<\/strong> Dann haben wir ein paar wertvolle Tipps f\u00fcr dich.<\/span><\/p>\n<h2 style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Was_bedeutet_Telefonakquise_eigentlich\"><\/span><strong><span style=\"color: #2b85b9;\">Was bedeutet Telefonakquise eigentlich?<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Die Telefonakquise ist ein Instrument, welches im Vertrieb <strong>zur Auffrischung bereits bestehender Kontakte sowie zur Neukundengewinnung<\/strong> genutzt wird. W\u00e4hrend ersteres meist unkompliziert ist, kann letzteres eine ziemliche Herausforderung sein. Die sogenannte Kaltakquise, wobei es sich bei der Neukundengewinnung per Telefon handelt, ist auch nur im B2B-Bereich erlaubt, also in einer Business-to-Business-Beziehung. Das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb besagt, dass Akquiseanrufe bei Gesch\u00e4ftskunden erlaubt sind, wenn eine zumindest mutma\u00dfliche Einwilligung vorliegen k\u00f6nnte<strong>. Laut\u00a0\u00a77 UWG Abs. 2 Nr. 2\u00a0muss der Verdacht bestehen, dass das Produkt, welches bei der Akquise vorgestellt wird, dem kontaktiertem Unternehmen von Nutzen sein kann.<\/strong> Gegen\u00fcber Endverbrauchern ist die Kaltakquise g\u00e4nzlich verboten, sofern nicht eine ausdr\u00fcckliche Genehmigung vorliegt.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Doch auch viele Gesch\u00e4ftskunden empfinden solche Anrufe als st\u00f6rend, weshalb man als Vertriebler <strong>ein dickes Fell und die richtigen Taktiken braucht,<\/strong> um erfolgreich neue Kunden zu gewinnen. Zudem sehen sie weder die <a href=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/koerpersprache-im-vorstellungsgespraech-5-absolute-no-gos-sde85913\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mimik noch die Gestik<\/a> des anderen und m\u00fcssen sich daher g\u00e4nzlich auf die Stimme verlassen, um einen Eindruck der Person zu gewinnen. Dennoch ist die Telefonakquise eine effektive Methode, um Neukunden zu gewinnen. Zu den bereits oben genannten Vorteilen kommt hinzu, <strong>dass in einem Telefongespr\u00e4ch auf Fragen direkt geantwortet und das Angebot ausf\u00fchrlich erkl\u00e4rt werden kann.<\/strong> Zudem erh\u00f6ht eine zielgerichtete Auswahl der kontaktierten Unternehmen die Erfolgschancen ma\u00dfgeblich. Au\u00dferdem liefert der direkte Austausch mit der Zielgruppe wertvolle Einsichten und Feedback, <strong>welches zur Verbesserung der Produkte beitragen kann.<\/strong><\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_89169\" aria-describedby=\"caption-attachment-89169\" style=\"width: 978px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-89169\" src=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1244522220-978x652.jpg\" alt=\"Telefonakquise - stellenanzeigen.de - careeasy Karriemagazin\" width=\"978\" height=\"652\" srcset=\"https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1244522220-978x652.jpg 978w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1244522220-768x512.jpg 768w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1244522220-272x182.jpg 272w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1244522220.jpg 1254w\" sizes=\"(max-width: 978px) 100vw, 978px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-89169\" class=\"wp-caption-text\">Bildquelle: www.istockphoto.com \/ Ridofranz<\/figcaption><\/figure>\n<h2 style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eine_gute_Vorbereitung_ist_das_A_und_O\"><\/span><strong><span style=\"color: #2b85b9;\">Eine gute Vorbereitung ist das A und O<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Um erfolgreich Kunden am Telefon zu gewinnen, ist es wichtig, sich optimal auf das Gespr\u00e4ch vorzubereiten. Denn der Kunde durchschaut sofort, <strong>wenn der Vertriebler keine Ahnung hat, mit wem er eigentlich spricht<\/strong> und wie er sein Anliegen am besten verpackt. Wer sich nicht zuvor ausreichend Gedanken macht,<strong> wird mit vielen Absagen bestraft.<\/strong> Arbeite daher zun\u00e4chst einmal folgende Punkte ab, bevor du mit der Akquise startest:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">1. Definiere deine Zielgruppe<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Wie sieht der perfekte Kunde aus? Vermutlich gibt es daf\u00fcr bereits Vorgaben deines Unternehmens. <strong>Viele arbeiten mit sogenannten &#8222;Personas&#8220;, die sinnbildlich f\u00fcr eine spezielle Zielgruppe stehen.<\/strong> Befasse dich intensiv mit dieser Zielgruppe und lerne ihre W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse, aber auch ihre \u00c4ngste und Sorgen kennen. Je besser du sie verstehst, desto leichter f\u00e4llt es dir, <strong>einen gemeinsamen Nenner zu finden<\/strong> und auf die W\u00fcnsche der Kunden einzugehen.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">2. Recherchiere passende Unternehmen<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Im n\u00e4chsten Schritt suchst du Unternehmen, die der Zielgruppe entsprechen. Welcher Kunde k\u00f6nnte euer Produkt gut gebrauchen? <strong>Wo besteht ein sogenannter &#8222;Need&#8220;?<\/strong> Das Internet dient hierbei als gute Recherchequelle, aber auch Branchenb\u00fccher k\u00f6nnen hilfreich sein.<\/span><\/p>\n<h3 style=\"font-weight: 400;\"><strong><span style=\"color: #2b85b9;\">3. Finde den richtigen Ansprechpartner<\/span><\/strong><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Bevor du in einem Unternehmen anrufst, solltest du den richtigen Ansprechpartner identifizieren. <strong>Sonst kann es schnell passieren, dass du vom Sekretariat direkt abgewimmelt wirst.<\/strong> Verlangst du aber konkret nach einer Person, sind die Chancen h\u00f6her, dass du durchgestellt wirst. Es spart beiden Seiten wertvolle Zeit, wenn du bereits vorher wei\u00dft, mit wem du sprechen m\u00f6chtest.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_89165\" aria-describedby=\"caption-attachment-89165\" style=\"width: 978px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-89165\" src=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-515836148-978x651.jpg\" alt=\"Telefonakquise - stellenanzeigen.de - careeasy Karriemagazin\" width=\"978\" height=\"651\" srcset=\"https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-515836148-978x652.jpg 978w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-515836148-768x511.jpg 768w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-515836148-272x182.jpg 272w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-515836148.jpg 1255w\" sizes=\"(max-width: 978px) 100vw, 978px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-89165\" class=\"wp-caption-text\">Bildquelle: www.istockphoto.com \/ Poike<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">4. Informiere dich \u00fcber Unternehmen und Branche<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Um einen optimalen Eindruck zu machen, solltest du dich vorher unbedingt eingehend mit der Firma bzw. der Branche besch\u00e4ftigen. Bestenfalls hast du auch \u00fcber deinen Ansprechpartner einiges in Erfahrung bringen k\u00f6nnen. <strong>Dazu k\u00f6nnen dir <a href=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/social-media-praesenz-in-der-bewerbungsphase-6-hilfreiche-tipps-sde87805\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">soziale Medien<\/a> sowie die Firmenwebseite behilflich sein.<\/strong> \u00dcberlege dir, wie dieser eventuell reagieren k\u00f6nnte und bereite dich auf m\u00f6gliche Einw\u00e4nde vor.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">5. F\u00fcr die richtige Atmosph\u00e4re sorgen<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Um erfolgreiche Telefonakquise zu betreiben, ben\u00f6tigst du einen Ort, an dem du ungest\u00f6rt bist. Ein bequemer Stuhl, auf dem du aufrecht sitzen kannst, ist ebenfalls empfehlenswert. <strong>Denn eine gerade Sitzhaltung sorgt f\u00fcr mehr Selbstbewusstsein<\/strong> und dadurch auch mehr <a href=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/7-tipps-um-dich-als-frau-im-job-besser-durchzusetzen-ohne-dich-zu-verstellen-sde88575\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Durchsetzungs- und \u00dcberzeugungskraft.<\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n<h2 style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Telefonakquise_Die_richtige_Gespraechsfuehrung\"><\/span><strong><span style=\"color: #2b85b9;\">Telefonakquise: Die richtige Gespr\u00e4chsf\u00fchrung<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Nachdem du dich ausreichend vorbereitet hast, kannst du endlich zum H\u00f6rer greifen. Jetzt gilt es! Damit du das Gespr\u00e4ch in die richtige Richtung lenkst und einen neuen Kunden gewinnst, haben wir hier <strong>7 Tipps f\u00fcr eine erfolgreiche Gespr\u00e4chsf\u00fchrung.<\/strong><\/span><\/p>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">1. Das Beste kommt zum Schluss<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Um erst einmal in Fahrt zu kommen empfiehlt es sich, erst einmal bei weniger wichtigen Unternehmen anzurufen. So kannst du ohne Druck \u00fcben, bevor du zu den wirklich wichtigen Kunden \u00fcbergehst.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Tipp:<\/strong> Bevor du zum H\u00f6rer greifst solltest du dir entsprechende Formulierungen aufschreiben und dir <strong>deine <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/ueberzeugend-argumentieren-tipps-sde97667\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Argumentation\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">Argumentation<\/a> zurechtlegen.<\/strong> So steigerst du deine Chancen und reduzierst Nervosit\u00e4t.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">2. Der erste Eindruck z\u00e4hlt<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Wurdest du zu deinem gew\u00fcnschten Gespr\u00e4chspartner durchgestellt, solltest du ihn <strong>direkt mit seinem Namen begr\u00fc\u00dfen<\/strong> und dich selbst mit deinem Namen und dem Namen deines Unternehmens vorstellen. Mache anschlie\u00dfend eine kurze Pause, so dass der oder die andere Zeit hat, den Gru\u00df zu erwidern. Wichtig ist, bereits hier eine angenehme Atmosph\u00e4re zu schaffen<strong> und nicht den Eindruck zu erwecken, dass es dir nur darum geht, etwas zu verkaufen.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Danach kannst du allerdings relativ schnell zum Punkt kommen, denn immerhin m\u00f6chtest du weder die Zeit des Kunden noch deine eigene verschwenden. Um deinen <a href=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/elevator-pitch-was-gibt-es-zu-beachten-sde17855\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Elevator Pitch<\/a> zu starten, solltest du dir allerdings vorher <strong>das Einverst\u00e4ndnis deines Gespr\u00e4chspartners holen,<\/strong> indem du ihn fragst, ob du kurz erkl\u00e4ren darfst, worum es geht. Willigt dieser n\u00e4mlich ein, hast du durch die Zustimmung <strong>eine erste positive Emotion<\/strong> ausgel\u00f6st.\u00a0<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_89167\" aria-describedby=\"caption-attachment-89167\" style=\"width: 978px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-89167\" src=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1227170649-978x652.jpg\" alt=\"Telefonakquise - stellenanzeigen.de - careeasy Karriemagazin\" width=\"978\" height=\"652\" srcset=\"https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1227170649-978x652.jpg 978w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1227170649-768x512.jpg 768w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1227170649-272x182.jpg 272w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1227170649.jpg 1254w\" sizes=\"(max-width: 978px) 100vw, 978px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-89167\" class=\"wp-caption-text\">Bildquelle: www.istockphoto.com \/ IvelinRadkov<\/figcaption><\/figure>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Anschlie\u00dfend schilderst du kurz und knapp worum es geht und versicherst dich noch einmal, dass du den richtigen Ansprechpartner f\u00fcr diese Gelegenheit in der Leitung hast. Erkl\u00e4re in deinem kurzen Elevator Pitch, um was f\u00fcr ein Produkt oder f\u00fcr eine Leistung es geht <strong>und was f\u00fcr Vorteile der Firma dabei entstehen k\u00f6nnten.<\/strong> Fokussiere dich vor allem auf den Nutzen. Au\u00dferdem solltest du dein Unternehmen kurz vorstellen und insbesondere <strong>auf das Alleinstellungsmerkmal eingehen,<\/strong> das es auszeichnet.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Tipp:<\/strong> Beim Telefonieren sind der Tonfall und die richtige Wortwahl besonders wichtig, da Gestik und Mimik wegfallen. Achte deshalb <strong>auf passende Formulierungen<\/strong> und einen freundlichen Ton.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">3. Wer fragt, gewinnt<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Nur wenn du <a href=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/die-richtigen-fragen-stellen-tipps-fuer-den-arbeitsalltag-und-das-vorstellungsgespraech-sde88059\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">die richtigen Fragen stellst,<\/a> kannst du auch wirklich herausfinden, was dein potenzieller Kunde wirklich m\u00f6chte. Au\u00dferdem f\u00fchlt sich dieser dadurch gleichgestellter im Gespr\u00e4ch <strong>und freut sich eventuell \u00fcber das ehrliche Interesse.<\/strong> Auch wenn die Diskussion schwierig wird, k\u00f6nnen Fragen Abhilfe schaffen. So k\u00f6nntest du deinen Kunden beispielsweise fragen, was ihn davon abhalten w\u00fcrde, das Produkt oder den Service kostenfrei zu testen. <strong>Stelle m\u00f6glichst offene Fragen, auf die dein Gespr\u00e4chspartner ausf\u00fchrlich antworten kann,<\/strong> und auf die ein ja oder nein nicht genug ist. Ein weiterer Vorteil des Fragenstellens: Es erh\u00f6ht die Gespr\u00e4chszeit.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Tipp:<\/strong> Durch echtes Interesse \u00fcberzeugst du viel eher, als durch penetrantes Verkaufen. <strong>Verstehe die W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse<\/strong> deines Kunden, bevor du ihm ein Angebot machst.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">4. Ein gleichberechtigtes Gespr\u00e4ch f\u00fchren<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Dein Gespr\u00e4chspartner sollte sich w\u00e4hrend eurer gesamten Konversation wohl und gleichberechtigt f\u00fchlen. Um Respekt und Wertsch\u00e4tzung auszudr\u00fccken, solltest du den Kunden <strong>immer wieder mit seinem Namen ansprechen.<\/strong> So entsteht direkt eine Verbundenheit. <\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Au\u00dferdem solltest du nicht zu fr\u00fch direkt verkaufen, denn das weckt bei deinem Gespr\u00e4chspartner ein unangenehmes Gef\u00fchl, weshalb er schnell auf Abstand gehen k\u00f6nnte. Zun\u00e4chst einmal solltest du das Vertrauen des anderen auf ehrliche Weise gewinnen. Wichtig ist, dass du gut zuh\u00f6rst und <strong>die versteckten Botschaften zwischen den Zeilen<\/strong> herausfilterst.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Tipp:<\/strong> Verwende <strong>positive W\u00f6rter<\/strong> wie &#8222;garantiert&#8220;, &#8222;erg\u00e4nzt&#8220;, &#8222;erm\u00f6glicht&#8220;, &#8222;aktiviert&#8220;, &#8222;pflegt&#8220;, &#8222;steigert&#8220; und vermeide sowohl <strong>negative W\u00f6rter<\/strong> wie &#8222;nie&#8220;, &#8222;alles&#8220;, &#8222;nichts&#8220; als auch <strong>Suggestionen<\/strong> wie &#8222;Ich denke, dass &#8230;&#8220;<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">5. Vertrauen aufbauen<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Wie aber baut man dieses Vertrauen nun auf? In erster Linie solltest du unbedingt authentisch und ehrlich bleiben, denn dadurch wirkst du automatisch sympathisch auf den Kunden. Eine gute Methode, um m\u00f6glichst schnell auf einen Nenner zu gelangen, ist es, <strong>vorhandene Gemeinsamkeiten aufzuz\u00e4hlen<\/strong>. Das k\u00f6nnte beispielsweise die Region sein, in der beide Unternehmen angesiedelt sind. <\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Oder aber vielleicht bist du selbst ein Kunde des anderen Unternehmens. Auch damit sammelst du sicherlich schnell Pluspunkte. Wichtig ist auch, dass du deinem Gespr\u00e4chspartner richtig zuh\u00f6rst <strong>und dies durch das Wiederholen des Gesagten immer wieder bekr\u00e4ftigst.<\/strong> So kannst du auch ganz einfach peinliche Gespr\u00e4chspausen auff\u00fcllen.\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Tipp:<\/strong> Betrachte die Einw\u00e4nde des Kunden als etwas Positives, denn immerhin zeigen sie, dass <strong>sich dieser bereits mit dem Produkt besch\u00e4ftigt.<\/strong> Wiedersprich nicht sofort, sondern gib dem potenziellen Kunden Zeit, seine Sichtweise zu erkl\u00e4ren und <strong>leite dann daraus L\u00f6sungen ab.<\/strong> Versuche deinem Gespr\u00e4chspartner klipp und klar zu erkl\u00e4ren, welchen Nutzen er aus deinem Angebot zieht.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">6. Einen Abschluss finden<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Nun ist es an der Zeit, einen direkten Abschluss zu suchen. Ein erster Schritt kann hier das <strong>Anbieten von Informationsmaterial <\/strong>sein. Du kannst dem Kunden vorschlagen, ihm dieses kostenfrei per Post oder E-Mail zukommen zu lassen. Sollte der Gespr\u00e4chspartner direkt Interesse an einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch haben, ist dies nat\u00fcrlich umso besser. Dann solltest du unbedingt<strong> einen verbindlichen Termin inklusive Zeitumfang<\/strong> festmachen.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Nachdem du das Informationsmaterial verschickt hast, kannst du nach etwa zwei Tagen erneut anrufen. Sollte der Kunde bis dahin noch keine Zeit gehabt haben, sich die Unterlagen anzusehen, <strong>vereinbare direkt einen konkreten Termin f\u00fcr ein Telefonat<\/strong> mit ihm, welchen du gleich darauf per Mail best\u00e4tigst.<\/span><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\"><strong>Tipp:<\/strong> Nenne immer <strong>zwei alternative Termine,<\/strong> damit dein Gespr\u00e4chspartner nicht lange \u00fcberlegen muss.\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<figure id=\"attachment_89166\" aria-describedby=\"caption-attachment-89166\" style=\"width: 978px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-medium wp-image-89166\" src=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1205911405-978x652.jpg\" alt=\"Telefonakquise - stellenanzeigen.de - careeasy Karriemagazin\" width=\"978\" height=\"652\" srcset=\"https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1205911405-978x652.jpg 978w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1205911405-768x512.jpg 768w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1205911405-272x182.jpg 272w, https:\/\/careeasy.prod.tenhil.io\/careeasy\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/iStock-1205911405.jpg 1254w\" sizes=\"(max-width: 978px) 100vw, 978px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-89166\" class=\"wp-caption-text\">Bildquelle: www.istockphoto.com \/ Vadzim Kushniarou<\/figcaption><\/figure>\n<h3><span style=\"color: #2b85b9;\">7. Aus Fehlern lernen<\/span><\/h3>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Nach dem Anruf ist vor dem Anruf. Jedes Mal, wenn du den H\u00f6rer auflegst, solltest du etwas Neues gelernt haben. Mache dir w\u00e4hrend deiner Gespr\u00e4che Notizen, <strong>um diese hinterher zu analysieren und auszuwerten.<\/strong> Diese kannst du auch in eine geeignete CRM-Software eintragen. Kunden lieben es, wenn Vertriebler aufmerksam sind und sich kleine Dinge merken, die sie dann beim n\u00e4chsten Telefonat nicht noch einmal wiederholen m\u00fcssen.<strong> Das st\u00e4rkt das Vertrauen und die Sympathie.<\/strong> Zudem klappt der Abschluss beim Erstkontakt nur sehr selten, daher ist es wichtig, am Ball zu bleiben.\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Kaltakquise am Telefon ist eine echte Herausforderung und du wirst immer wieder mit Niederlagen klarkommen m\u00fcssen. Es ist wichtig, damit umgehen zu k\u00f6nnen und jede Abweisung als Chance zu sehen, etwas daraus mitzunehmen. Reflektiere das Gespr\u00e4ch und versuche herauszufinden, <strong>wo du Verbesserungspotenzial hast.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n<h2 style=\"font-weight: 400;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Fazit\"><\/span><strong><span style=\"color: #2b85b9;\">Fazit<\/span><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Aufdringliche Verk\u00e4ufer, die nur an ihren Gewinn denken, mag niemand. Deshalb solltest du dich auch auf keinen Fall wie so jemand verhalten. Denke immer daran, dass auf der anderen Seite der Leitung auch nur ein Mensch sitzt. Bleibe empathisch und verst\u00e4ndnisvoll und versuche nicht, jemandem etwas aufzuschwatzen, das er offensichtlich wirklich nicht braucht.<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #333333;\">Telefonische Kaltakquise ist zwar anstrengend, doch bew\u00e4hrt sie sich auch heute noch. Unternehmen, die neue Kunden gewinnen wollen, bleibt kaum ein anderer, wirkungsvoller Weg. Wenn du dich gut vorbereitest, dich an die Regeln h\u00e4ltst und deinen Prozess immer weiter optimierst, wirst du ganz sicher viele erfolgreiche Abschl\u00fcsse am Telefon feiern k\u00f6nnen.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.stellenanzeigen.de\/jobs\/vertrieb\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Aktuelle Jobs im Vertrieb findest du hier<\/a><\/h3>\n<hr \/>\n<div id=\"suchwidgetErgebnisliste\"><\/div>\n<div id=\"StellenanzeigenSuchwidget\" tabindex=\"-1\"><\/div>\n<p><script>\n  var config = {\n    apiKey : 'FBEB08FBC7BB75349E26C51C530F79BF',\n    resultsPerPage : 3,\n    searchRadius : 60,\n    fulltext : 'vertriebler',\n    city : null,\n    category : null,\n    subCategories : null\n  };\n<\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/app.stellenanzeigen.de\/widget\/init.js\"><\/script><\/p>\n<hr \/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Telefonieren geh\u00f6rt nicht unbedingt zu jedermanns Lieblingsbesch\u00e4ftigung. 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